Глава регионального ЦУР Исрафил Исрафилов провел рабочую встречу с руководителем Единого контакт-центра компании «Дагэнерго» Магомедом Абдурашидовым.

Центральным вопросом стало увеличение количества жалоб от населения, связанных с перебоями в электроснабжении, а также способы оперативного урегулирования данных ситуаций.

Как заявил Исрафил Исрафилов, каждое обращение, в особенности касающееся адресов, где отсутствует электроэнергия более 24 часов, направляется специалистам энергетической компании для немедленного устранения неполадок. Он подчеркнул особую важность усиления обратной связи в период новогодних праздников, чтобы ни один запрос от жителей не остался без ответа.

В общем чате ЦУР и «Дагэнерго» специалисты оперативно уведомляют население о сроках восстановления подачи электроэнергии. Руководитель ЦУР акцентировал внимание на том, что задача сотрудников обратной связи состоит не в восстановлении электроснабжения, а в предоставлении информации, координации действий и обеспечении продуктивного взаимодействия между гражданами и соответствующими службами.