Компания «Газпром межрегионгаз Махачкала» обсудил переход на сервисную модель Единого центра по работе с клиентами, которая объединит расчётные процессы и информационные системы по единым стандартам.

Новая модель позволит централизованно обрабатывать данные абонентов и ускорит решение вопросов по обслуживанию. В обсуждении участвовали генеральный директор компании Ризван Мурадов, его коллега из «Газпром межрегионгаз Самара» Виктор Скуфинский и руководитель проектов «АБР Регион» Андрей Степанов.

Представители самарского филиала поделились опытом перехода на такую модель, рассказали об этапах и сложностях внедрения. «Изучение опыта коллег помогает определить оптимальные подходы и обеспечить устойчивость процессов на этапе перехода», — отметил Ризван Мурадов.