Обращения участников СВО и их семей переведут на единые стандарты обработки
АНО «Диалог Регионы» открывает новый контур работы с обратной связью по военно-социальному профилю. Соответствующее постановление Правительства опубликовано на портале правовой информации.
Партнёры направления — ФКУ «Военно-социальный центр» Минобороны России и фонд «Защитники Отечества». Для работы по новому профилю Центры управления регионами усилят профильными специалистами.
Только с начала 2026 года обработано 101 135 сообщений от военнослужащих и их близких в интернете — почти столько же, сколько за весь 2025 год (100 тыс.). Гендиректор АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак отметил, что запросы участников СВО и их семей требуют особого внимания и должны оперативно выявляться и обрабатываться профильными ведомствами. По его словам, работа с обратной связью от участников СВО — абсолютный приоритет.
Статс-секретарь — замминистра обороны, председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева отметила, что взаимодействие фонда с ЦУР позволяет оперативно получать обратную связь от ветеранов и их семей и учитывать запросы в совершенствовании системы поддержки. Такой же формат «Диалог» выстроит для Минобороны на базе ЦУР.
Военнослужащие, ветераны СВО и их родные получат комплексные ответы быстрее: обращения будут обрабатывать по единым стандартам с учётом требований Минобороны к защите информации.