Правительство Дагестана утвердило создание Координационного центра по работе с обращениями участников специальной военной операции (СВО), ветеранов и членов их семей. Соответствующее постановление опубликовано на официальном портале кабмина республики.

Основная задача новой структуры – обеспечить оперативное взаимодействие между органами власти и системно решать вопросы, поступающие от военнослужащих и их близких. Центр займется централизацией всех обращений и жалоб, а также будет контролировать своевременность их рассмотрения профильными ведомствами.

Работать центр будет на базе многофункционального центра предоставления услуг (МФЦ). Обращения можно будет направлять по телефону горячей линии или через специальную платформу обратной связи.

Ответственным за организационно-техническое обеспечение деятельности центра назначено Министерство цифрового развития Дагестана. Ему поручено разработать и внедрить информационную систему для отслеживания статуса каждого обращения на всех этапах его рассмотрения.