Свыше 16 тысяч звонков по вопросам коронавируса было обработано операторами call-центра, который накануне открылся на базе Дагестанского медуниверситета. 

 

Как сообщил ректор вуза Сулейман Маммаев, кол-центр открыли два месяца назад – 12 декабря прошлого года по инициативе врио главы региона Сергея Меликова. В ДГМУ для работы в центре были подготовлены порядка 60 студентов и ординаторов, которые в настоящее время занимаются обработкой звонков.

Он также рассказал, что процент исполнения и проработки поступающих вопросов равняется 97.

По словам Сулеймана Маммаева, основные вопросы, которые интересуют жителей республики – это вопросы госпитализации, лекарственного обеспечения (в частности, на амбулаторном лечении), исследованиями, маршрутизацией больных и т. д.