На телефон «Горячая линия» Минтруда Дагестана ежедневно с 9.00 до 18.00 часов поступают звонки от граждан в круглосуточном режиме.

 

На автоответчик колл-центра принимаются звонки даже в нерабочее время – в перерыв – с 13.00 до 14.00 часов, а также в выходные и праздничные дни. С началом рабочего времени все поступившие звонки прослушиваются и далее работник Минтруда перезванивает заявителю, чтобы предоставить всю необходимую ему информацию.

С января по июнь 2023 года на «Горячую линию»  министерства труда поступило 7316 звонков.

«Тематика обращений сейчас изменилась. В силу событий, происходящих в последнее время в стране и в мире, конечно, у населения появились новые вопросы. Сейчас больше спрашивают о мерах  социальной поддержки для семей военнослужащих, участвующих  в специальной военной операции.  Уточняют график работы новых наших фондов –  регионального –  «Все вместе» https://фонд-всевместе.рф/ и филиала Государственного фонда «Защитники Отечества» https://t.me/fondZOrd/646 .

Жители республики продолжают интересоваться государственной поддержкой, установленной для семей с детьми. В частности,  универсальным пособием. Много обращений по поводу несуществующих видов пособий: «отцовский капитал», «социальный контракт на улучшение жилищных условий». – делится оператор колл-центра Джавгарат Омариева.

Телефон «Горячей линии» Минтруда РД  – 64-15-04.

Каждому позвонившему на данный номер и не дождавшемуся ответа оператора (причиной может быть занятость линии или нерабочий час), обязательно поступит обратный звонок.