Руководитель Центра управления регионом Дагестана Исрафил Исрафилов и глава Дербента Ханлар Пашабеков провели рабочую встречу по вопросам повышения эффективности работы с обращениями граждан. Ключевой договорённостью стало сокращение сроков реакции и создание более чётких регламентов для решения повседневных проблем жителей.

«Для ускорения и систематизации этой работы мы договорились усилить координацию. Это позволит обеспечивать жителям более быстрые и содержательные ответы, а проблемные ситуации отрабатывать по сокращённым регламентам», — заявил Исрафил Исрафилов.

Он привёл данные мониторинга: только в 2025 году в ЦУР поступило около 900 обращений из Дербента через социальные сети и ещё порядка 300 — через федеральную платформу обратной связи. Мэр города, в свою очередь, подчеркнул ценность совместной работы для оперативного устранения информационных рисков.

«Эта работа для нас является приоритетной, так как напрямую связана с проблемами жителей. Мы договорились усилить взаимодействие, чтобы повысить качество и скорость обратной связи между администрацией и населением», — резюмировал Ханлар Пашабеков.

Стороны намерены синхронизировать процессы для более оперативного решения вопросов, волнующих дербентцев.