Глава Дагестана Сергей Меликов на совещании подчеркнул необходимость усиления контроля над реакцией органов власти на запросы общества.
По его мнению, граждане должны иметь возможность обратиться в любое ведомство онлайн и оперативно получить ответ на свое обращение.
«Необходимо проработать этот вопрос, создать необходимые условия и решать возникающие проблемы ежедневно», — заявил Сергей Меликов.
Напомним, что вопросы эффективной обратной связи органов власти находятся на особом контроле главы Дагестана. В настоящее время обращения граждан в социальных сетях фиксируются Центром управления регионом (ЦУР) и направляются в ответственные ведомства для рассмотрения и ответа. Однако, по данным ЦУР, необходимо повысить качество ответов, а также пересмотреть скорость и формат рассмотрения обращений.
В ближайшее время требование к органам власти по повышению эффективности обратной связи на удобных для граждан платформах будет закреплено в нормативном акте.