Сергей Меликов предоставил подробный отчёт по вопросу о том, как органы власти и муниципалитеты реагируют на обращения граждан в соцсетях. Документ, созданный по поручению главы региона, подготовил Центр управления регионом Республики Дагестан. В нём представлен рейтинг органов исполнительной власти и муниципалитетов по скорости реагирования на обращения граждан.

Среди органов исполнительной власти лидируют минтранс и минстрой, а минприроды Дагестана нарушает регламент, отвечая на вопросы более чем за неделю.

Что касается муниципалитетов, чаще всего оперативно отвечают на запросы граждан в Хасавюрте, Махачкале и Казбековском районе. В конце списка – Магарамкентский и Гунибский районы.

Также выявлены муниципалитеты, куда поступает минимальное количество обращений или они не поступают вовсе: Тарумовский и Тляратинский районы. Это может указывать на низкий уровень информации, предоставляемой населению, либо на отсутствие возможностей для граждан оставлять свои обращения на официальных аккаунтах, как подчеркнул Сергей Меликов.

В качестве решений глава предложил разработать типовой регламент, который должны утвердить все органы исполнительной власти и муниципальные образования, а также назначить в органах исполнительной власти и муниципальных образованиях должностное лицо не ниже заместителя руководителя, ответственное за работу с обращениями граждан.

Уже направлены рекомендации в республиканское правительство для разработки и принятия соответствующего нормативного документа. Сергей Меликов поручил кабмину контролировать принятие этого документа и проработать все предложения.

«Прошу продолжать эту работу и информировать о её ходе ежеквартально», – отметил глава республики.