С 1 сентября 2026 года управляющие компании (УК), ТСЖ и жилищные кооперативы будут обязаны создать официальные чаты с жильцами в российском мессенджере MAX. Об этом сообщил депутат Госдумы, член комитета по строительству и ЖКХ Александр Якубовский.

Инициатива закреплена поправками в правила управления многоквартирными домами. По словам парламентария, чаты в MAX станут дополнительным цифровым каналом для официальных обращений жителей и ответов на них. Это, как ожидается, повысит прозрачность работы УК и дисциплинирует рассмотрение жалоб и предложений.

При этом традиционные формы взаимодействия — личный прием, письменные заявления и телефонная связь — сохранятся.

Норма была установлена федеральным законом о единой системе обмена информацией в сфере ЖКХ, который был принят Госдумой в декабре и подписан президентом Владимиром Путиным.