Наиболее серьезной проблемой в работе «Дагэнерго» является плохая обратная связь с населением. Известно, что обращений от потребителей по поводу отключений электроэнергии все больше, но время ответа на них превышает допустимые нормы. Также люди жалуются на то, что ответы недостаточно обстоятельные.

Об этом на заявил заместитель руководителя Администрации Главы и Правительства РД – начальник управления информационной политики Главы РД Рашид Акавов.

По его словам 70-80% обращений в социальных сетях и по горячей линии остаются без ответа организации.

Акавов предложить решить эту проблему через открытый диалог с населением в комментариях в социальных сетях Дагэнерго, через специальные приложения и порталы для обратной связи, а также через ежедневный отчет о проделанной в сфере энергоснабжения работы.