Наиболее серьезной проблемой в работе «Дагэнерго» является плохая обратная связь с населением. Известно, что обращений от потребителей по поводу отключений электроэнергии все больше, но время ответа на них превышает допустимые нормы. Также люди жалуются на то, что ответы недостаточно обстоятельные.