В начале недели врио Главы республики Сергей Меликов провел совещание по вопросам обращения граждан в социальных сетях, которые выявляет Центр управления регионом посредством системы мониторинга «Инцидент-менеджмент». 

  

По-прежнему пользователей социальных сетей волнуют темы обеспечения качественной питьевой водой, бесперебойного электроснабжения, вывоза бытовых отходов, строительства и ремонта дорог, а также готовность отдельных образовательных учреждений в преддверии нового учебного года.

На сайте Экспертного клуба  Главный редактор республиканской газеты «Зори Табасарана» Гюлахмед Маллалиев отметил, что запущенна система мониторинга уже стала головной болью для муниципальных властей, поскольку наглядно показывает, как выстроена на местах система реагирования на обращения граждан.

«Для руководства республики эти показатели позволят оценить мобильность муниципальных властей в решений острых проблем,  а также определить общие проблемы, которые имеются в муниципальных образованиях, чтобы реагировать на них уже на республиканском уровне — через корректировку бюджета, темпов реализации целевых и республиканских программ и проектов», — считает эксперт.

Кроме того, по мнению эксперта, данные «Инцидент-менеджмента» позволят сличить, насколько представляемые муниципальными властями отчеты о работе с обращениями граждан соответствуют действительности.

«Уже можно утверждать, что деятельность ЦУРа  приведет к систематизации на местах работы с сообщениями граждан в интернет-сообществах, что в конечном счете обеспечит своевременную реакцию власти на выявленные проблемы и недочеты в работе», — подчеркнул Маллалиев.