О том, какие изменения происходят в Республиканском диагностическом центре, подробно говорится в сообщении, опубликованном на официальной странице республиканского минздрава.
За время существования Республиканского диагностического центра каждый третий житель региона хотя бы раз обследовался здесь. Общее число исследований измеряется уже «миллионами».
Раньше вестибюль медучреждения больше напоминал муравейник: пациенты толпились в очередях, неизбежно кто-то злился и портил настроение окружающим, уровень стресса был запредельный. Все это, к счастью, в прошлом!
В Республиканском диагностическом центре в 2019 году произведены серьезные преобразования в плане доступности медицинских услуг, оказываемых населению.
Для сокращения очередей открыт call-центр, где одновременно принимают звонки шесть диспетчеров. Внедрена система «Электронная очередь», для управления потоками пациентов в регистратуре. Для сокращения времени ожидания, применяется «гибкая» схема распределения пациентов по окнам. В регистратуре на помощь придет администратор, который покажет и расскажет, как сделать запись. Заработала электронная запись через поликлиники на все исследования, пациентам нет необходимости приезжать в центр, для того, чтобы записаться.
Необходимо отметить, в пандемию коронавируса поток пациентов желающих пройти обследования, связанные с COVID-19 в РДЦ вырос в разы, как и во всем мире, что немного отразилось на времени ожидания приема регистраторов. Но очереди не стихийные, а организованные. К слову, многие пациенты по достоинству оценили происходящие в центре преобразования.
Отточенный механизм помогает справляться с растущим потоком пациентов: в день в РДЦ получают услугу около 3 тыс. человек.
Напомним, в РДЦ в 2019 году проведён ремонт, в медучреждении также обновили медицинское оборудование, закуплен новый 128-срезовый компьютерный томограф. Приобрели его на средства, выделенные из резервного фонда правительства РФ. Еще одна новинка, современный аппарат МРТ, закупленный уже за средства регионального бюджета. В этом году Минздрав республики закупил для РДЦ также новый цифровой маммограф и пять аппаратов УЗИ.
